Onko IBM Expert care sinulle tuttu?

IBM tietää, että nykyään infrastruktuuriinsa investoivilla asiakkailla on erityinen tarve optimoida IT-ympäristöään, vähentää laitteistoon liittyvien käyttökatkosten uhkaa ja nopeuttaa toipumisaikaa ongelman sattuessa.

I BM Expert Care -palveluiden avulla asiakkaat voivat saada ennakoitavampia ja tasaisempia ylläpitokustannuksia, minkä ansiosta yrityksen IT-henkilöstö voi käyttää enemmän aikaa strategisiin liiketoimintatavoitteisiin keskittymiseen. Laitteistoa hankittaessa on yksinkertaisesti valittava kolme palvelutasoa:Basic, Advanced tai Premium - jotka soveltuvat kuhunkin tuotteeseen, ja seuraavaksi on määritettävä tarvittavan palvelun kesto, joka voi olla jopa viisi vuotta.

IBM Expert Care on palvelu- ja tukipaketti, joka on suunniteltu alusta alkaen yksinkertaistamaan IBM Power Systems- ja System Storage -järjestelmien huolto- ja tukipalvelun myyntiprosessia myyntihetkellä, mikä helpottaa asiakkaiden ostokokemusta.

Premium-taso tarjoaa muun muassa paremmat vasteajat, koodin etälatauksen ja teknisen asiakaspäällikön. ITS on teknologia-asiantuntija ja pitkäaikainen IBM-kumppani, jolla onIBM Partner Gold-asema. Ota rohkeasti yhteyttä, autamme sinua mielellämme kaikessa.