ITS-ratkaisu vuoden IT-projektin finalistien joukossa!

Tšekin tietotekniikkapäälliköiden yhdistys (CACIO) järjestää vuosittain kilpailun, jossa kilpaillaan Vuoden IT-projektiKilpailun tavoitteena on antaa tunnustusta parhaille IT-hankkeiden kehittämishankkeille, tietotekniikan käyttöönotolle, laadulle ja hyödyille. Kilpailuun voivat osallistua yksityishenkilöt, yritykset, laitokset, yhtiöt, yhdistykset tai muut yhteisöt, myös valtion organisaatiot.

Tänä vuonna 22. kerran järjestetyssä kilpailussa nähtiin joitakin erittäin vahvoja hankkeita, ja olemme iloisia, että ITS-kehitystyöpajassa Tesco-asiakkaalle kehitetty EFORMS-ratkaisu, joka on luotu tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa, on valittu ehdolle. Tämä sijoitus itsessään tekee meidät erittäin iloisiksi, ja arvostamme erityisesti Ing. Jiří Polákille "innovatiivisesta ja erittäin onnistuneesta lähestymistavasta uusien teknologioiden mukauttamisessa", joka annettiin ITS:n edustajille maaliskuun lopussa pidetyllä juhlaillallisella.

Ja millä, että onnistuimme tässä kilpailussa?

EFORMS-hanke

EFORMS-hanke käynnistettiin Tescon henkilöstöprosessien virtaviivaistamiseksi Keski-Euroopan alueella (Tšekki, Slovakia, Unkari), jossa Tesco työllistää tällä hetkellä 40 000 työntekijää. Tavoitteena oli antaa työntekijöille mahdollisuus itse kommunikoida henkilöstöosaston kanssa itsepalveluhenkilöstön lomakkeilla, joihin pääsee käsiksi mistä tahansa Tesco-ympäristöstä ja jopa Internetistä - nopeasti, kätevästi, intuitiivisesti ja responsiivisella ulkoasulla. Ratkaisu oli myös suunniteltava siten, että se täyttää kaikki GDPR:n johtamat turvallisuus- ja lainsäädännölliset vaatimukset työntekijöiden arkaluonteisten henkilötietojen osalta.

Työntekijät voivat nyt suorittaa tehtäviä itsenäisesti, mikä vähentää merkittävästi kustannuksia, nopeuttaa merkittävästi pyyntöprosessia ja vapauttaa myymäläpäälliköille aikaa toiminnan johtamiseen. Itse aktiivisten työntekijöiden lisäksi itsepalvelu on käytettävissä myös äitiyslomalla oleville äideille ja pitkäaikaisella sairauslomalla oleville työntekijöille.

Toimitettu työkalu ei ainoastaan nopeuttanut prosesseja, vaan se toi myös uskomatonta joustavuutta luomalla yleispäteviä työnkulun lomakkeita ja automatisoimalla joitakin prosesseja. Koko prosessi on läpinäkyvä sekä henkilökunnalle että Tescolle, ja viestintä prosessoreiden kanssa on saumatonta. Intuitiivisen käytön ja helpon käytettävyyden ansiosta (mistä tahansa työ- tai henkilökohtaisesta älylaitteesta - tabletista, tietokoneesta tai puhelimesta 24/7) työntekijät ovat alkaneet käyttää portaalia laajasti ilman ylimääräisiä koulutuskustannuksia, ja olemme saaneet siitä erittäin myönteistä palautetta. Tämä hanke on osoittautunut todelliseksi edistysaskeleeksi Tescon HR-teknologiassa.

Tesco on yksi Keski-Euroopan johtavista vähittäiskauppaketjuista, ja se palvelee miljoonia asiakkaita joka viikko Tšekin, Slovakian ja Unkarin myymälöissä ja verkossa. Työntekijöiden henkilöstöasiakirjojen sähköistä käsittelyä koskeva hanke on yksinkertaistanut merkittävästi henkilöstöhallinnon prosesseja, minkä ansiosta Tescon myymälöissä, jakelukeskuksissa ja pääkonttoreissa kussakin maassa työskentelevät lähes 40 000 työntekijää voivat keskittyä asiakkaiden palvelemiseen sen sijaan, että he joutuisivat käyttämään tehotonta prosessia, joka edellyttää henkilökohtaista kanssakäymistä tai käyntiä henkilöstöosastolla. Hanke toimii yksinkertaisen web-käyttöliittymän pohjalta, on erittäin helppo ja intuitiivinen käyttää ja on käytettävissä milloin tahansa, mikä on lisännyt tehokkuutta ja avoimuutta ja vähentänyt kustannuksia henkilöstöhallinnon hallinnoinnissa ja hallinnoinnissa.