Politik des integrierten Managementsystems der ITS Joint Stock Company

20. 8. 2024

Die Aktivitäten der ITS AG konzentrieren sich vor allem auf die Entwicklung und Implementierung eigener Softwarelösungen, umfassende Hardware-, System- und Infrastrukturunterstützung für Kundenlösungen (LAN, SAN, Virtualisierung) sowie autorisierten Service und Vertrieb von Lenovo, IBM, Apple und Toshiba POS-Systemen. Die Fokussierung auf die Befriedigung der Kundenbedürfnisse, die kontinuierliche Prozessverbesserung im Bereich der erbrachten Dienstleistungen bei gleichzeitiger Wahrung des Umweltschutzes und der Einhaltung der Informationssicherheitsregeln führte die ITS Aktiengesellschaft zu der Entscheidung, ein integriertes Qualitätsmanagementsystem, Informationssicherheit und Umweltschutz nach den international anerkannten Normen ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001 einzuführen. Ziel dieser Politik ist es, ein Managementsystem zu gewährleisten, das langfristig Qualitätsprodukte und -dienstleistungen liefert, die Erwartungen unserer Kunden erfüllt, eine stabile Basis mit technischem und technologischem Know-how schafft, die Innovation der angebotenen Produkte und Dienstleistungen fördert und gleichzeitig die Umwelt schützt, sichere und gesunde Arbeitsbedingungen schafft, das Umweltmanagementsystem kontinuierlich verbessert und Umweltverschmutzung verhindert sowie die Auswirkungen seiner Aktivitäten auf die Umwelt reduziert. Die ITS Joint Stock Company legt großen Wert auf die Sicherheit der uns anvertrauten Informationen. Wir betrachten den Schutz unserer eigenen Informationen und der unserer Kunden als ein umfassendes und verwaltetes Paket ausgewogener Maßnahmen, die darauf abzielen, alle wichtigen Vermögenswerte angemessen zu schützen und die Risiken für die Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit von Informationen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen auf das niedrigstmögliche Niveau zu reduzieren.

Die ITS Joint Stock Company hat eine Kernstrategie festgelegt, die die Bedürfnisse und Erwartungen der im Zusammenhang mit dem Unternehmen identifizierten Interessengruppen berücksichtigt. Die folgenden Punkte basieren auf dieser Strategie, zu deren Erfüllung sich die ITS Joint Stock Company verpflichtet hat:

• die Gesetze, Verordnungen und andere verbindliche Rechtsnormen der Tschechischen Republik einhalten
• das integrierte Qualitätsmanagementsystem sowie die Sicherheits- und Umweltpolitik an allen Unternehmensstandorten strikt einhalten
• das Unternehmen so zu führen, dass es rentabel ist, sich ständig verbessern kann und alle Beteiligten so zufrieden wie möglich sind
• Sicherstellung ausreichender personeller, materieller, finanzieller, organisatorischer und informationeller Ressourcen, die für die wirksame Umsetzung der Verpflichtungen und die kontinuierliche Verbesserung erforderlich sind
• Aufbau langfristiger Geschäftspartnerschaften mit Kunden, um die bestmögliche Servicequalität zu bieten und die steigenden Kundenanforderungen zu erfüllen
• die Fähigkeiten und die Motivation aller Mitarbeiter des Unternehmens durch kontinuierliche Verbesserungsprogramme für Produkte, Dienstleistungen und Prozesse sowie durch regelmäßige Schulungen zu verbessern
• mit Qualitätslieferanten zusammenzuarbeiten und Partnerschaften mit ihnen aufzubauen, die langfristig für beide Seiten von Vorteil sind
• eine Organisationsstruktur zu schaffen und aufrechtzuerhalten, in der die Befugnisse und Zuständigkeiten des gesamten Personals des Unternehmens klar und eindeutig festgelegt sind
• Änderungen an Prozessen und Verfahren ausschließlich im Rahmen des Änderungsmanagementprozesses unter Berücksichtigung aller potenziellen Risiken und Anforderungen umzusetzen
• die angebotenen Produkte und Dienstleistungen entsprechend der Entwicklung der IT-Technologien zu erneuern
• Zusammenarbeit mit Behörden, Geschäftspartnern, Interessenverbänden und der Öffentlichkeit bei Anregungen und Kommentaren
• die Umweltauswirkungen seiner Tätigkeiten und Dienstleistungen zu verringern und das Umweltprofil des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern
• Sensibilisierung der Mitarbeiter für den Arbeits- und Umweltschutz sowie für alle Umweltauswirkungen der angebotenen Dienstleistungen, Tätigkeiten und Produkte
• Förderung der umweltgerechten Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten im Rahmen des kollektiven Systems und des Recyclings von Abfällen
• die Umweltverschmutzung zu vermeiden und die Material- und Energieintensität der durchgeführten Tätigkeiten zu verringern
• das Wissen der Mitarbeiter des Unternehmens über neue Technologien und Trends, Innovationen im Bereich der Sicherheit und des Datenschutzes, der Digitalisierung und der Automatisierung auszubauen, ihre Qualifikation und Motivation zu erhöhen und ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen
• einen angemessenen Schutz der Informationen, des Know-hows und aller wichtigen Vermögenswerte des Unternehmens und unserer Kunden in Übereinstimmung mit den vertraglichen Anforderungen, der Gesetzgebung und unseren internen Vorschriften zu gewährleisten
• Vorbeugung von Risiken und Reduzierung von Risiken auf ein akzeptables Niveau für alle wichtigen Vermögenswerte des Unternehmens durch Wiederherstellungspläne, Risikostreuung, Versicherungen oder Übertragung von Verantwortlichkeiten
• Ermittlung potenzieller Bedrohungen, Schwachstellen und Anfälligkeiten des Informationssicherheitssystems durch Risikomanagement
• die Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit von Daten zu gewährleisten

Die Politik des Integrierten Managementsystems ist für alle Mitarbeiter der ITS Aktiengesellschaft an allen Standorten verbindlich, und es werden Aufzeichnungen geführt und aufbewahrt, um sicherzustellen, dass sie allen Mitarbeitern, Personen, die für oder im Namen der ITS Aktiengesellschaft arbeiten, und allen interessierten Parteien mitgeteilt wird, die verpflichtet sind, alle anwendbaren Unterlagen im Zusammenhang mit dem Integrierten System konsequent zu befolgen und dadurch zur Verhinderung von Sicherheits- oder anderen unerwünschten Ereignissen beizutragen. Jede absichtliche Beeinträchtigung der Qualität der bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen, der Umwelt oder der Informationssicherheit wird als Verstoß gegen die beruflichen Pflichten betrachtet. Wir verlangen die Einhaltung dieser Politik auch von unseren Zulieferern und anderen kooperierenden Unternehmen.

Die Politik des Integrierten Managementsystems, die Ziele und Vorgaben werden von der Unternehmensleitung regelmäßig überprüft und aktualisiert, mindestens einmal pro Jahr im Rahmen des Überprüfungsprozesses durch die Geschäftsleitung der ITS Aktiengesellschaft (oder operativ), und auf der Website des Unternehmens veröffentlicht.

Prag, 20. August 2024